新規アカウントで過去データがない場合のKPI設定は？

はい、過去データがない場合でも、適切な方法でKPI設定は可能です。ただし、最初から精度の高い数値目標を求めることは難しく、アプローチを変える必要があります。

最初のステップとして有効なのは、類似ジャンル・類似規模のベンチマークアカウントを複数参照することです。同業他社の公開データや、SINIS等の分析ツールで確認できる業種別の平均値（いいね率・保存率・フォロワー増加ペースなど）を参考に、初期目標の水準感を設定します。業界によって指標の基準値は大きく異なるため、できるだけ近い条件のアカウントと比較することが重要です。

ベンチマークが見つからない場合や、ベンチマーク自体の信頼性が低い場合は、ある程度の「決め打ち」で仮目標を設定し、運用を開始することが現実的な選択です。重要なのは目標の精度ではなく、実際に運用しながら蓄積したデータをもとに、3ヶ月・6ヶ月のタイミングで目標値を見直す仕組みを設けることです。

最初に設定した数値が外れても、それ自体は問題ありません。修正のサイクルを回し続けることで、自社アカウントに合ったKPIが定義されていきます。まずベンチマークアカウントを3〜5件ほどピックアップして、指標の水準を確認することから始めてみてください。