ゴールからKPIを設定したときに、具体的なKPIの数値を決める場合どのように決めたらいいのか？

目的によって異なりますが、新規アカウントの場合は精度を追いすぎないことが重要です。

新しく始まるアカウントには過去データがないため、最初から精緻な目標を立てるのは難しいです。この場合は「この時期までにこれくらいを目指したい」という希望ベースでKPIを設定することが、一つの正解といえます。

精度を補う手段として有効なのが、ベンチマークアカウントの活用です。現在フォロワーが2〜3万人のアカウントを参照し、そのアカウントがまだ500〜1000人だった頃の投稿数や成長ペースを推測して自分の目標に落とし込む方法です。同じ業界のスタートアップ企業が早期にフォロワー1万人を達成した事例では、週3投稿・ストーリーズ毎日更新という運用ペースが起点になっていたケースもあります。こうしたリアルな事例を参照することで、目標の現実性を高められます。

SNSはSEOなどと異なり、目標の精度を上げにくいチャネルです。それよりも「ゴール達成確率を上げるためにどのKPIを設定すべきか」という順序で考えることが、KPIの正しい使い方につながります。

ポイントは「精度より設定の方向性を正しくする」という一点に集約されます。