2026/03/23「フォロワー増加数・減少数」のデータ取得不具合についに対する回答ですか？

お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。

「フォロワー増加数・減少数」の表示内容について、下記該当期間中にデータが取得できていない事象が発生しております。

【対象期間】

2026年3月17日（火）〜現在

【対象】

全てのSINIS for Instagram有料ユーザー様

【影響箇所】

ダッシュボード(旧バージョン)

※CSVデータ・レポート作成データも同様に不具合が発生しております。

※「フォロワー減少数」についてはフォロワー増加数を元に算出しておりますため、数値が表示されていても正しい数値ではない可能性があるのでご注意ください。

【原因】

原因につきましてはMeta社より公式の発表はございませんが、SINIS for Instagram固有の問題ではなく、Meta社APIの不具合、または仕様変更の影響によるものだと考えられます。

【今後の対応】

ただいまMeta社への問い合わせを行っております。

原因が判明し、対応が決定し次第、SINIS for Instagramをご利用いただいております皆様にご報告いたします。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。