SINIS for Instagram連携ができない時にまず確認するポイント

＜目次＞

■よくあるSINIS for Instagramに連携できない原因

  原因1：InstagramとFacebookページの連携切れ

  原因2：Facebookアカウントに役割権限が付与されていない

  原因3：権限はあるのにSINIS for Instagramに連携されていない

 原因4：以前の連携データが残っていて連携できない 

  原因5：Facebookページの新デザインへのアップデートの影響

■その他考えられる原因

▼SINIS for Instagramが連携できない場合に考えられる原因

・InstagramアカウントとFacebookページの連携が出来ていない

・SINIS for InstagramにログインしているFacebookアカウントの役割権限が満たされていない

まずは「InstagramアカウントとFacebookページの連携／確認方法」をご確認いただき連携されているかご確認ください。

連携ができていない場合は下記の基本的な対処法と「SINIS for Instagramのデータが反映されていない原因と対処法」をあわせてご参照ください。

よくあるSINIS for Instagramに連携できない原因

【原因1：InstagramとFacebookページの連携切れ】

①Facebookアカウント(ホーム)画面＞右上のプロフィールアイコンをクリック＞対象のFacebookページを選択

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②Facebookページに移動、右上のアイコンをクリック＞設定とプライバシー＞設定をクリック

スクリーンショット 2025-01-10 0.36.02.png スクリーンショット 2025-01-10 0.40.00.png

③左メニューをスクロールし、「アクセス許可」内の「リンクするアカウント」＞Instagramの箇所

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※こちらに対象アカウントが表示されていますか？
(表示されてない場合、「見る」より対象アカウントをリンクしてください)

▼アカウントが表示されていない場合の画面

※対象アカウントの表示がある場合、エラー表示は出ていないでしょうか？

・エラー表示例：「アカウントのリンクを確認してください」
・エラー表示が出ている場合は、下記資料をご覧ください。

▶︎Meta Business suite（ビジネスマネージャ）、ビジネスポートフォリオからの連携方法

【原因2：Facebookアカウントに役割権限が付与されていない】

Facebookの管理しているページにて、連携したいFacecookページがリストに表示されているかをご確認ください。

リストに連携したいページが存在しない場合、Facebookページの役割権限付与がされていないため、
以下のページを参考に自身のFacebookアカウントにFacebookページの役割権限を付与してもらう必要があります。

▶︎Facebookページの「権限付与」をする方法

【原因3：権限はあるのにSINIS for Instagramに連携されていない】

①仕様上、2回目以降のSINIS for Instagramログインの場合、一度FacebookアカウントとリンクしているSINIS for Instagramの連携を解除（ビジネス統合を削除）していただき、SINIS for Instagramへの初回ログイン画面にしていただく必要がございます。

②FacebookアカウントでSINIS for Instagramにログインした際に「許可するアクセスを選択」というボタンが表示され、そちらからSINIS for Instagramに連携したいInstagramアカウント/Facebookページの選択画面ができるようになります。

※詳細はこちらのページをご覧ください。

連携しているInstagramアカウント、Facebookページを変更・解除したい

【原因4：以前の連携データが残っていて連携できない】

連携の手順は全て完了しているがログインできず、また以前は連携できていた場合、その際のデータが残っているために連携ができていない可能性があります。

この場合、以下の手順を進める必要があります。

1 , Facebookの個人アカウントとリンクしているSINIS for Instagramのビジネス統合を削除

2 , 改めてSINIS for Instagramに初回ログインする画面から連携したいInstgramアカウントを全て選択する

手順の詳しい進め方についてはこちらのページをご覧ください。

連携するInstagramアカウント、Facebookページを追加・削除したい

【原因5：Facebookページの新デザインへのアップデートの影響】

※2022年10月28日にAPI仕様変更によるログインできない事象が解消しております。
詳しくはこちらをご確認ください。
2022/10/28　ログイン・連携方法の一部変更のお知らせ

2022年4月にFacebookページの新デザインへのアップデートの影響により、一部のSINIS for Instagramユーザー様がログインできない事象が発生していました。

その他考えられる原因

【原因：InstagramアカウントとFacebookページの連携が完了していない】

確認箇所：Instagramビジネスアカウント＞プロフィール編集＞ビジネス情報＞ページ

上記（赤枠）に対象のページが表示されていない場合InstagramアカウントとFacebookページの連携が完了していない為、連携完了後に再度SINIS for Instagramへのログインをお願いします。