2024/10/01　「フォロワー属性数値」の取得不具合の解消について

2024年9月12日以降発生しておりました「フォロワー属性数」の取得不具合について、現在は通常通り数値が表示されておりますことをご報告いたします。

※本件についてMeta社からの公式発表および問い合わせへの回答はございませんが、現在正常に取得できていると思われます。

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【本事象の詳細】

2024/09/25　「フォロワー属性数値」の取得不具合について

【対象・対象期間】

すべてのSINIS for Instagramユーザー様：2024年9月12日（木）～9月22日（日）

※9月23日（月）以降は正常に数値が表示されております。

【影響箇所】

ダッシュボード

【原因】

原因につきましては、Meta社より公式の発表はございません。

Meta社のAPI不具合、または仕様変更によるものだと考えられます。

【数値の再取得について】

Meta社のAPIの仕様上、過去分の数値は再取得出来ないため、上記不具合対象期間中の数値の再取得は出来かねます。

CSVデータおよび有料プランの方についてはレポートへの正しい数値の反映もございませんのでご了承ください。

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ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。