お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。
2024年12月4日の「競合アカウント分析」機能内の数値について、正しく取得できていない事象が発生しておりました。
現在は再取得が確認されており、通常通りデータが表示されておりますことをご報告いたします。
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【対象・対象期間】
全てのSINIS for Instagramユーザー様：2024年12月4日（水）
【影響箇所】
「競合アカウント分析」機能
- フォロワー数
- フォロワー純増減数
- フォロワー数推移
※CSVデータも同様に不具合が発生しております。
【原因】
原因につきましてはMeta社より公式の発表はございませんが、SINIS for Instagram固有の問題ではなく、Meta社APIの不具合の影響によるものと考えられます。
【数値の再取得について】
不具合対象期間中の数値の再取得は出来かねますのでご了承くださいませ。
【グラフの表記について】
欠損した12月4日のフォロワー数推移の数値が0表記となることから、12月4日を含むフォロワー数推移グラフの縦軸（フォロワー数）の目盛り幅が変動しております。（下記、例1～2参照）
例1）11月5日～12月3日を選択した場合の縦軸（フォロワー数の幅）：399,750～400,150
例2）11月5日～12月5日を選択した場合の縦軸（フォロワー数の幅）：0～400,150
12月5日現在、グラフの繋がりを見やすくする改修について検討しておりますので、進捗次第別途ご報告いたします。
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ご不便をお掛けし申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。