お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。
2024年12月4日に発生した「競合アカウント分析」機能内の不具合により、数値が取得できず欠損してしまったグラフについて、数値を予測・保管し修正する事でグラフを見やすく修正致しました。
数値の取得不具合で該当日の数値が0となり、目盛り幅が変動する事でグラフの繋がりが分かりづらくなってしまう事象に対応した修正となります。
（【本事象の詳細】＞【グラフの表記について】欄参照）
【修正内容イメージ】
例A）12月3日と5日の数値から4日の数値を予測して補填
【補足】
※数値が欠損している場合、グラフ上で数値をマークしている「点」は表示されません。
※設定中アカウント一覧ぺージのフォロワー数推移グラフ（下記例B赤枠箇所）も、2024年12月25日（水）頃までに同様の修正を行う予定です。
例B）
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【本事象の詳細】
2024/12/05「競合アカウント分析」データの取得不具合について
【対象・対象期間】
全てのSINIS for Instagramユーザー様：2024年12月4日（水）
【影響箇所】
「競合アカウント分析」機能
- フォロワー数
- フォロワー純増減数
- フォロワー数推移
※CSVデータも同様に不具合が発生しております。
【原因】
原因につきましてはMeta社より公式の発表はございませんが、SINIS for Instagram固有の問題ではなく、Meta社APIの不具合の影響によるものと考えられます。
【数値の再取得について】
不具合対象期間中の数値の再取得は出来かねますのでご了承くださいませ。
【グラフの表記について】
欠損した12月4日のフォロワー数推移の数値が0表記となることから、12月4日を含むフォロワー数推移グラフの縦軸（フォロワー数）の目盛り幅が変動しております。（下記、例1～2参照）
例1）11月5日～12月3日を選択した場合の縦軸（フォロワー数の幅）：399,750～400,150
例2）11月5日～12月5日を選択した場合の縦軸（フォロワー数の幅）：0～400,150
12月5日現在、グラフの繋がりを見やすくする改修について検討しておりますので、進捗次第別途ご報告いたします。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。