2025/02/04「アカウントサマリー」「フォロワー数推移」「インタラクション」「発見」のデータ取得不具合について

お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。

「アカウントサマリー」「フォロワー数推移」「インタラクション」「発見」内の各データ表示内容について、下記該当期間中にデータが取得できていない事象が発生しておりました。

現在は修正が完了し、通常通りデータが表示されておりますことをご報告いたします。

──────────────────────────────────────────────────

【対象期間】

2024年12月25日（水）～2025年1月8日（水）

【対象】

SINIS for Instagramの一部ユーザー様

【影響箇所】

ダッシュボード(新バージョン)

ダッシュボード(旧バージョン)

※CSVデータ・レポート作成データも同様に不具合が発生しております。

【原因】

Meta仕様変更に伴うアプリケーションの再設定不足によるSINIS不具合

【数値の再取得について】

不具合対象期間中の数値の再取得は出来かねますのでご了承ください。

──────────────────────────────────────────────────

本件の事態については重く受け止め、今後同様のことが起こらないよう、サービスの安定性をさらに向上させるための取り組みを強化してまいります。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。