「レポート自動作成」機能 (Excel)について、よくあるご質問についてご案内いたします。
※2022年4月にリリースされた「新レポート自動作成」機能(PowerPoint)についてよくあるご質問はこちら
＜目次＞
■レポートのダウンロード手順を知りたい
■レポートの各数値の詳しい説明を知りたい
■レポートのグラフを見てどのように分析すればよいですか？
■レポートを送信するメールアドレスを変更したい
■レポートダウンロードのメールが届かないのはなぜですか？／
メールのレポートのリンクをクリックしてもエラーが出てしまい、ダウンロードが出来ないのはなぜですか？
■今月ダウンロードした前々月のレポートと前月にダウンロードした前々月のレポートとで
エンゲージメント数等の数値が異なるのはなぜですか？
■レポート内『サマリー（フィード）』のエンゲージメント率の数値を計算式を変更した数値に変更したい
■レポートのグラフの上に数値が重なってしまっています
■MacのNumbersだとSINIS for Instagramのレポートが開けません
■ストーリーズの画像が「no data」となり表示されない
■SINIS for Instagramの画面上では「閲覧数」があるのに、Excelレポートにはない
レポートのダウンロード手順を知りたい
レポートはワンクリックで作成できます。詳しくはこちらをご覧ください。
作成手順はExcel、Power Pointどちらでも同様です。
「レポートを自動作成」機能（PowerPoint）でレポートを作成する
レポートの各数値の詳しい説明を知りたい
各数値についてまとめております。詳しくはこちらをご覧ください。
内容・数値はExcel、Power Pointどちらでも同様です。
レポートのグラフを見てどのように分析すればよいですか？
レポート自動作成機能でダウンロードしたグラフをどのような観点から分析できるのかをご紹介します。
レポートを送信するメールアドレスを変更したい
『ダウンロードリンクを送信する』ボタンの下にある『送信先メールアドレスの変更はこちら』をクリックしていただくと登録情報入力ページに移動します。メールアドレスを修正し、その他登録情報もすべて入力してあることを確認後、左下の青い『送信』ボタンを押していただくと変更できます。
SINIS for Instagram画面上、左メニューの『登録情報』からもご変更が可能です。
SINIS for Instagramに登録したメールアドレスを変更したい
レポートダウンロードのメールが届かないのはなぜですか？／メールのレポートのリンクをクリックしてもエラーが出てしまい、ダウンロードが出来ないのはなぜですか？
上記対処法はこちらをご確認ください。
今月ダウンロードした前々月のレポートと前月にダウンロードした前々月のレポートとでエンゲージメント数等の数値が異なるのはなぜですか？
前月１日～今月１日の間に前々月分の投稿について発生したエンゲージメントが加算される為、エンゲージメント数やエンゲージメント率等が変更します。
レポート内『サマリー（フィード）』のエンゲージメント率の数値を計算式を変更した数値に変更したい
レポート及びCSVのどちらとも、計算式を変更した数値は表示出来ない仕様となっております。尚、数値の計算式は、サマリーのエンゲージメント率＝期間内の各フィード投稿のENG率の合計÷投稿数となります。
レポートのグラフの上に数値が重なってしまっています
マイナス値が入ると不具合が発生してしまうのですが、この不具合についてはSINIS for Instagramの問題ではなく、Excel自体の不具合となるため、こちらでは修正が出来かねるのでご了承ください。
尚、重なった数値は右クリックで削除が可能ですが、グラフを修正されたい場合は既存のグラフを調整されるより、手動で新規グラフをご作成いただく方が早いと思われます。
MacのNumbersだとSINIS for Instagramのレポートが開けません
Excelファイルとなりますため、Numbersでの正確なデータ表示に関してはご対応しておりません。
ストーリーズの画像が「no data」となり表示されない
画像URLの期限切れの場合「no data」と表示されます。
尚、PROFESSIONALプランでは、期限切れになる前にSINIS for Instagramで画像を保存致しますので、レポートでもご確認いただけます。
SINIS for Instagramの画面上では「閲覧数」があるのに、Excelレポートにはない
「レポート自動作成(Excel)」に関して、技術的な制約がありExcelレポート内の項目の変更ができかねるため、現在SINIS for Instagramの画面上で「閲覧数」と表示されている指標が、Excelレポート上では「Imp数」と表記されています。
数値自体は「閲覧数」へ変更されていますので、Excelレポートで「閲覧数」を確認する場合は「Imp数」をご確認ください。