「コメント管理機能」について

Instagramの活用が進むにつれて、フォロワーとのInstagram上でのコミュニケーションが増えてきています。

本機能はフォロワーとのコミュニケーションを管理し、さらなるフォロワーやエンゲージメントを獲得していくためのきめ細やかな対応につなげることができます。

こんな方におすすめ

＜CSVダウンロード形式対応＞

自アカウントのフィード投稿へのコメントをステータスごとに分類し、管理することができます。

・コメント数が多く返信・対応が漏れてしまうのを防ぎたい

・コメントの対応フローをもっと簡潔化したい・複数人でわかりやすく管理したい

・コメントを一覧で確認したい

・コメントの内容を分析して、ユーザーの興味関心を探るヒントにしたい

ステータスは、未対応／対応済み／対応不要の3つです。
ソートをかけて、ステータスごとにコメントを確認することもできます。

対応ステータスから対応済み・対応不要を選択して管理することもできます。

左側のチェックボックスにチェックを入れて「適用」をクリックすると、一括でステータスを変更することもできます。

※SINIS for Instagram登録前のコメントは取得できません。

※リール、ストーリーズ投稿についたコメントは取得できません。

各データの右上部分から期間やステータスを指定してCSVのダウンロードができます。

※右上部分の「ヘルプぺージ」をクリックすると、「コメント管理機能についてよくある質問」をまとめたページをご覧いただけます。

詳しくは、こちらをご覧ください。