2025/06/05【修正完了目安変更のお知らせ】「ハッシュタグ利用頻度ランキング」のデータ取得不具合について

お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。

先日2025年5月29日にお知らせしました、「ハッシュタグ利用頻度ランキング」におけるデータ取得不具合につきまして、修正完了の目安日に変更がございましたので、改めてご連絡いたします。

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【対象期間】

2025年4月17日（木）～

【対象】

すべてのSINIS for Instagramユーザー様

【影響箇所】

• ダッシュボード（旧バージョン）

  • ハッシュタグ利用頻度ランキング

  ※CSVデータも同様に不具合が発生しております。
  
  

【原因】

データベースの設定不足によるシステム不具合

【数値の再取得について】

2025年5月30日（金） →2025年6月15日（日）頃まで

データ復旧が完了しましたら、改めてご報告させていただきます。

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ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本件を重く受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、サービスの安定性向上に一層努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。