2025/07/17 「フォロワー増加数・減少数」のデータ取得不具合について

お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。

先日、一部復旧のお知らせをいたしました「フォロワー増加数」「フォロワー減少数」ですが、2025年7月17日現在、再度数値が取得できていない事象が発生しております。

▶先日のお知らせはこちら：

【対象期間】

2025年7月6日（日）以降

【対象】

全てのSINIS for Instagram有料ユーザー様

【影響箇所】

ダッシュボード(旧バージョン)

※CSVデータ・レポート作成データも同様に不具合が発生しております。

※「フォロワー減少数」についてはフォロワー増加数を元に算出しておりますため、数値が表示されていても正しい数値ではない可能性があるのでご注意ください。

【原因】

SINIS for Instagram固有の問題ではなく、Meta社APIの不具合によるものです。

【今後の対応】

ただいまMeta社への問い合わせを行っております。

原因が判明し、修正が完了次第、SINIS for Instagramをご利用いただいております皆様にご報告いたします。

尚、対象期間のデータの再取得につきましては、同様にMeta社からの回答待ちとなりますので、確認が取れ次第、併せて皆様宛にご案内いたします。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。