2025/08/26　連携切れに関するメールの不具合の解消について

お世話になっております。SINIS for Instagramカスタマーサポートです。

先日「連携切れに関するメールについて」というタイトルでお知らせをいたしました、「連携切れが発生していないにも関わらずメールが送信されてしまう」という事象について、社内での原因追及および修正が完了いたしましたのでご報告いたします。

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【対象】

一部のSINIS for Instagram有料ユーザー様

【原因】

Meta社のAPIに一時的なエラーが発生した場合でも、連携が切れたと誤検知しメールを送信してしまうシステム上の不具合

【修正内容について】

現在は、同様の一時的なエラーが発生してもメールが送信されないように、システムを修正いたしました。

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この度はご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、より安定したサービスを提供できるよう改善を進めてまいります。

引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。