SINIS for Instagramのデータが反映されていない原因と対処法

SINIS for Instagramのデータが反映されない原因として、SINIS for Instagramとの連携切れが考えられます。SINIS for Instagramとの連携切れが発生する原因と対処法は下記になります。

＜目次＞

①しばらくログインしていない

②Facebookページを変更した

③SINIS for InstagramにログインしているユーザーのFacebookページの権限が不足している

④広告をはじめるなど、Instagramアカウントと連携しているFacebookページがビジネスポートフォリオに追加された

⑤プロアカウントから普通のアカウントに戻した

⑥ビジネス統合からSINIS for Instagramの連携を外した

⑦InstagramのビジネスアカウントとFacebookページとの連携を解除した

⑧Facebookアカウント、Instagramアカウントのパスワード変更をした／2段階認証の設定および解除をした

⑨Facebookページ新デザインのアップデートによってログインできなくなっている

①しばらくログインしていない

定期的にログインをしていただく必要があります。１週間に一度以上のログインを推奨しています。

②Facebookページを変更した

Instagramアカウントと連携しているFacebookページを変更した場合、連携切れが起きるケースがあります。

Facebookページの権限（「Facebookへのアクセスを許可された人」に追加、もしくは「タスクへのアクセスを許可された人」に追加し「コンテンツ、メッセージ、コミュニティアクティビティ、広告、インサイト」のうち広告以外の4つは必ず選択する）が付与されているかを確認した上で、再度SINIS for Instagramにログインをお願いします。

権限付与については「Facebookページの「権限付与」をする方法」をご覧ください。

③SINIS for InstagramにログインしているユーザーのFacebookページの権限が不足している

ページアクセスから「Facebookへのアクセスを許可された人」に追加、
もしくは「タスクへのアクセスを許可された人」に追加し、
「コンテンツ、メッセージ、コミュニティアクティビティ、広告、インサイト」のうち広告以外の4つは必ず選択して、役割権限を付与してください。

※Facebookがクラシックページの場合：モデレーター・編集者・管理者のいずれか

④広告をはじめるなど、該当のInstagramアカウントと連携されているFacebookページがビジネスマネージャに追加された

SINIS for Instagramにログインしている担当者のFacebookアカウントを該当のビジネスポートフォリオに追加してください。

権限付与については以下のページをご覧ください。

Meta Business suite（ビジネスマネージャ）、ビジネスポートフォリオからの連携方法

⑤プロアカウントから普通のアカウントに戻した

Facebookページと連携し、プロアカウントに戻した上でSINIS for Instagramにログインしてください。

⑥ビジネス統合からSINIS for Instagramの連携を外した

SINIS for Instagramのログイン画面でログイン前に「設定を編集」に入っていただき、SINIS for Instagramとの連携を行ってください。

⑦InstagramのビジネスアカウントとFacebookページとの連携を解除した

Facebookページと再度連携して、SINIS for Instagramにログインしてください。

※該当の作業を行ってもSINIS for Instagram上でアカウントが出てこない場合はSINIS for Instagramを一度ログアウトし、再ログインいただければ幸いです。

再ログインに関しましては「SINIS for Instagramログイン方法」をご確認ください。

⑧Facebookアカウント、Instagramアカウントのパスワード変更をした／2段階認証の設定および解除をした

いずれも、設定を変更後再度SINIS for Instagramにログインすることで再連携が行えます。

再ログインに関しましては「SINIS for Instagramログイン方法」をご確認ください。

⑨Facebookページ新デザインのアップデートによってログインできなくなっている

Facebookページの新デザインへのアップデートの影響により一部のSINIS for Instagramユーザーがログインできなくなっている可能性があります。

※2022年10月28日にAPI仕様変更によるログインできない事象が解消しております。
詳しくはこちらをご確認ください。
2022/10/28　ログイン・連携方法の一部変更のお知らせ