「目標管理」機能についてよくあるご質問

＜目次＞

■ 過去の目標・進捗を閲覧したい

■ 「目標管理」機能の進捗をダウンロードしたい

■ 主要KPI、サブKPIなど自社で設定している数値を入力したい

■「アカウントの業界」で何を選べばいいかわからない

■ 目標数値やKPIの「現在」の数値はどうやって計算していますか？

■ 進捗把握グラフが表示されません

■ 「振り返り」が表示されません

■ 過去の目標・進捗を閲覧したい

「目標管理」機能上で登録・確認できる目標は最新1件のみです。

• 新たな目標を登録した場合、以前の目標・進捗を確認することはできなくなります。 事前にスクリーンショットなどで保存してください。

   

◾️「目標管理」機能の進捗をダウンロードしたい

データダウンロード、レポートへの搭載は現在対応しておりません。

画面のスクリーンショットなどでご対応をお願いいたします。

◾️主要KPI、サブKPIなど自社で設定している数値を入力したい

KPIとしてすでに目標がある場合、「自分で決める」からご自身で数値を入力することが可能です。
目標とすべき参考数値も表示されるので、同日数主要KPI、サブKPI共に根拠に基づいた目標設定が可能となります。

また主要KPIを選択すると、自動でサブKPIが設定されます。主要KPIとサブKPIの組み合わせは以下をご覧ください。

※数値を設定する場合は半角・整数で入力してください

※（F＋R）について：F=フィード投稿　R=リール投稿、の合計数値

 

◾️「アカウントの業界」で何を選べばいいかわからない

業界・カテゴリは、以下を参考に一番近いと思われるものを選択してください。

◾️目標数値やKPIの「現在」の数値はどうやって計算していますか？

目標数値は「業界トレンドデータ」の業界毎のデータを元に、目標となる数値、成長率を算出し提案しています。

また、目標とするKPIの参考とする「現在」の数値は、達成期限の日数と同日数分の当日〜○日前までのデータを使用しています。 
例）達成期限を1ヶ月とした場合、当日〜30日前までの数値

◾️進捗把握グラフが表示されません

進捗把握機能のグラフでは、目標として設定されている数値がグレーで表示され、現在の数値の進捗（設定時からの増加分）が紫で表示されます。

紫のグラフが表示されない場合、以下の可能性があります。

• KPIがフォロワー数の場合、開始日からフォロワーが増えていない、または減っていると、 
  設定時からのフォロワーの増加分が存在しないため紫のグラフを表示できません。
• KPIがフォロワー数以外の場合、データの更新頻度は24時間に1回のため、 期間設定後のデータがまだAPIで取得できていない。

 ◾️「振り返り」が表示されません

①有料プラン契約をしていない

• 「目標管理」機能で「振り返り」を確認できるのは、STARTER/PROFESSIONALプランいずれかの有料プランをご契約いただいていることが条件となります。
• 「振り返り」を利用したい場合、有料プランをご利用ください。 また、「振り返り」のイメージ・機能について詳細はこちらをご覧ください。

②目標期間の期限を満了していない

• 設定した目標期間の期限満了日の翌日から、「振り返り」内容を確認できます。 目標期限を満了せず途中で変更した場合、変更前の目標の「振り返り」は作成されません。

③新たな目標期限が満了したため、以前の「振り返り」が確認できない

• 振り返り画面で確認できるのは、最後に設定した目標のみです。 新しい目標期間の振り返りが表示されると、それ以前の振り返りは画面上で確認できなくなります。
• また、ダウンロードには対応しておりません。スクリーンショットでのご対応をお願いいたします。