インタラクション／発見についてよくあるご質問

アカウントリーチについては定義が異なる為、数値に差異が生じております。
【アプリインサイト】
ご指定期間に接触したアカウント数（ユニークユーザー数）の合計数
【SINIS for Instagram】
対象期間中に、投稿（過去投稿を含む）を閲覧したユーザー数
※広告の数値を含む可能性がある

例えば、SINIS for Instagram上では同一のユーザーが3日間連続でアカウントに接触した場合、1日目（1リーチ）＋2日目（2リーチ）＋3日目（3リーチ）＝3リーチとなります。一方、アプリインサイト上では同一のユーザーが3日間連続でアカウントに接触した場合、日単位で計測はしていないため、3日間アカウントに接触した場合でも1リーチとなります。
ただし、アプリインサイト上のアカウントリーチの定義についてMeta社が明文化しているわけではないので、あくまでも弊社側の見解となります。
フォロワーの増減数についても算出時間の違いにより、インサイトと数値が異なる場合がございます。

【フォロワー減少数の計算式】
当日のフォロワー数－前日のフォロワー数－当日の新規フォロワー増加数 = フォロワー減少数　

Instagram上では、この3つの数値がカリフォルニア時間にて算出されています。
一方SINIS for Instagram上では、一部日本時間に直して数値を算出しているためInstagramのインサイトと数値が一致しない場合がございます。

データの更新頻度を教えてください

　データの更新頻度は各数値や機能によって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。　
　データの更新頻度（収集サイクル）

インタラクション／発見が見られません

SINIS for Instagram登録から間もない場合は、初回のデータ取得には最大24時間程度お時間がかかりますのでご了承ください。
フォロワー数が100人未満の場合もアカウントのインサイトデータが取得できない為、表示されません。ご了承ください。
フォロワー数が100人未満のアカウントのデータ取得について
数値の集計上、当日の数値は16:00～18:00以降に反映されますので、その時間以降にご確認ください。

CSVダウンロードはどこからできますか？

　右上の部分から期間を指定してダウンロードマークからダウンロードしていただけます。　　　　　 CSVダウンロードについて

※CSVダウンロード： STARTER/PROFESSIONALプランのみ

期間比較はどこからできますか？

　右上の矢印ボタンをクリックし、比較対象期間を入力していただけます。
　各データの期間比較について
　期間比較機能の活用方法はこちら

連携切れが原因で、取得できなかった数値を取得することは出来ますか？

連携切れ中に欠損したデータについては復旧が出来かねます。

閲覧できるデータには広告による数値も含まれていますか？

基本的にSINIS for Instagramのデータは広告を含まないオーガニックのものになりますが、
アカウントリーチ、アカウントインプレッションの数値には広告経由のデータが含まれます。

閲覧できるデータには広告による数値も含まれていますか？
「発見」に含まれるデータとMeta社の回答について

フォロー外リーチを調べられますか？

　調べられません。現在、FacebookからAPI提供がないため見ることができません。
　フォロー外リーチを調べられますか？

発見とは、Instagramの発見タブ（虫眼鏡マーク）に表示された投稿のことでしょうか？

発見タブ（虫眼鏡マーク）に表示された投稿だけではなく、発見タブを含む全ての投稿に対するアカウントリーチ数、アカウントインプレッション数になります。

プロフィールアクセス数よりウェブサイトクリック数の方が多くなったのですが、どのような理由が考えられますか？

Meta社より明言はされていませんが、プロフィールアクセス数はプロフィールにアクセスした人数（ユニークユーザー）であると考えられます。またウェブサイトクリック数は、ウェブサイトへのリンクをタップし閲覧した回数（PV数）の為、ウェブサイトクリック数の方が多くなることがございます。

アカウントリーチ数は下がったのにプロフィールアクセス数が増えた要因として考えられるものはありますか？

明確な理由をお答えすることはできかねますが、下記のような可能性が考えられます。

他のユーザーが、対象企業や対象アカウントに関する投稿をおこなった
メディア等で、対象企業や対象アカウントに関する情報が掲載された
PCやスマートフォンのブックマークを経由し、対象アカウントのプロフィールを閲覧したユーザーがいた

インタラクション／発見 についてよくあるご質問

＜目次＞

それぞれの数値の詳しい説明を知りたいです

【アカウントリーチ数】と【リーチ数】の違いはなんですか？

Instagramアプリで確認できるインサイトデータとSINIS for Instagram上でのデータの数値に差異があるのはなぜですか？